Política de Cookies

A Assertiva valoriza a sua privacidade e a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Cookies descreve como utilizamos cookies e tecnologias semelhantes em nossos sites, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), com o Guia Orientativo da Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o uso de cookies e tecnologias de rastreamento, bem como com boas práticas de mercado e requisitos técnicos aplicáveis às plataformas utilizadas.

O tratamento de dados pessoais decorrente do uso de cookies e tecnologias semelhantes poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), especialmente:

I — consentimento do titular (art. 7º, I), quando se tratar de cookies não essenciais utilizados para funcionalidades adicionais ou personalização da experiência do usuário;

II — legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX), quando se tratar de cookies necessários ao funcionamento do site, à segurança da navegação, à melhoria de desempenho ou à prevenção de usos indevidos da plataforma;

III — proteção do crédito (art. 7º, X), quando o tratamento estiver relacionado à prestação de serviços voltados à análise de risco, prevenção a fraudes, verificação de identidade e proteção das relações comerciais;

IV — exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (art. 7º, VI), quando necessário para a defesa de direitos ou cumprimento de obrigações legais.

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política de Cookies é a ASSERTIVA, empresa responsável pelos portais e plataformas mencionadas neste documento.

Para esclarecimentos adicionais sobre o tratamento de dados pessoais ou exercício de direitos previstos na LGPD, o titular poderá utilizar os canais indicados na Política de Privacidade da Assertiva.

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário quando este acessa um site. Esses arquivos permitem o funcionamento adequado das páginas, a melhoria da experiência de navegação, a análise de desempenho e, quando autorizado, a personalização de conteúdos e publicidade.

Os cookies podem coletar informações relacionadas à navegação do usuário, incluindo identificadores online, endereço IP e preferências de acesso, que podem ser considerados dados pessoais quando associados a um titular identificado ou identificável.

Quais dados podem ser coletados por meio de cookies?

Coletamos informações por meio de cookies e tecnologias de rastreamento associadas à navegação em nossos sites, incluindo registros técnicos gerados durante o acesso às páginas.

Coletamos, por exemplo, informações sobre o dispositivo que o usuário utiliza para acessar nosso site, seu tipo de sistema operacional, tipo de navegador, endereço IP, resolução, domínio e outras configurações do sistema, além do idioma usado pelo sistema e do país e fuso horário em que o dispositivo está localizado.

Alguns desses dados, como o endereço IP e identificadores online, podem ser considerados dados pessoais, nos termos da LGPD, especialmente quando associados a outros elementos técnicos.

Também podemos coletar informações sobre páginas de origem ou de saída relacionadas à navegação em nossos próprios sites, de forma limitada e para fins estatísticos e de melhoria da experiência do usuário.

Esses dados são tratados em observância aos princípios da finalidade, necessidade, adequação e minimização previstos na LGPD, podendo ser utilizados de forma agregada ou com técnicas de pseudonimização, sempre que compatível com a finalidade do tratamento e com as limitações técnicas aplicáveis.

Uso e compartilhamento com terceiros

A Assertiva pode permitir que cookies e tecnologias semelhantes sejam configurados por terceiros parceiros em seus portais, de forma compatível com as finalidades descritas nesta política e com as funcionalidades disponibilizadas ao usuário.

Esses terceiros podem atuar como operadores de dados, quando tratam informações em nome da Assertiva, ou como controladores independentes, quando definem suas próprias finalidades de tratamento, conforme suas respectivas políticas de privacidade. A atuação desses terceiros observará a legislação aplicável e as diretrizes contratuais estabelecidas pela Assertiva, quando cabível.

Quando terceiros atuarem como operadores de dados pessoais em nome da Assertiva, o tratamento ocorrerá mediante instrumentos contratuais que estabeleçam obrigações de confidencialidade, segurança da informação e observância da legislação aplicável à proteção de dados.

Os cookies de terceiros podem ser utilizados, conforme aplicável, para: ajudar-nos a analisar como o usuário utiliza os nossos portais e produtos, por exemplo, ao notar de que serviços de terceiros vem, comercializar e anunciar nossos produtos para os usuários em sites de terceiros, ajudar-nos a detectar ou evitar fraude ou conduzir avaliações de risco, ou coletar informações sobre suas atividades em nossos portais, e/ou os anúncios nos quais o usuário clicou.

Por exemplo, para ajudar-nos a entender melhor como as pessoas utilizam nossos portais, trabalhamos com diversos parceiros analíticos, incluindo o Google Analytics. Para evitar que o Google Analytics utilize suas informações para análise, o usuário pode instalar o add-on Google Analytics Opt-Out no navegador clicando aqui (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Terceiros também podem utilizar tecnologias de rastreio para apresentar anúncios relacionados aos produtos e serviços da Assertiva e para medir a eficácia de campanhas publicitárias em outros sites e serviços online. Os cookies de anúncio e direcionamento que utilizamos, podem incluir o Google, e outros serviços e redes de anúncio que utilizamos de tempos em tempos.

Para mais informações sobre os cookies de anúncio e direcionamento e como o usuário pode removê-los, acesse a página de remoção da Iniciativa de Publicidade de (http://www.networkadvertising.org/choices/), a página de remoção da Aliança de Publicidade Digital (http://www.aboutads.info/choices/) ou http://youronlinechoices.eu.

Para desabilitar o Google Analytics da exibição de publicidade ou para personalizar os anúncios da rede de exibição do Google, acesse a página de Configurações do Google Ads (https://www.google.com/settings/ads).

Como a tecnologia de publicidade é integrada em nossos portais, caso o usuário remova a publicidade feita sob medida, é possível que ele continue a receber conteúdo publicitário. Nesse caso, o conteúdo publicitário apenas não será feito sob medida para seus interesses. Além disso, não controlamos qualquer um desses links de remoção e não somos responsáveis pela disponibilidade ou precisão desses mecanismos.

Plug-ins sociais e terceiros

Os portais da ASSERTIVA podem utilizar plugins sociais que são fornecidos e operados por terceiros, tais como o Meta Ads, Google Ads e o LinkedIn Ads. Como resultado disso, o usuário poderá enviar a terceiros informações que esteja visualizando em determinada parte de nossos portais, majoritariamente em nosso blog. Caso o usuário não tenha realizado login em sua conta com um terceiro, esse terceiro pode não saber sua identidade. Consulte as políticas de privacidade dos respectivos terceiros para mais informações sobre suas práticas de tratamento de dados, as quais são de sua exclusiva responsabilidade.

Transferência internacional de dados

A utilização de cookies de terceiros pode envolver a transferência internacional de dados pessoais para servidores localizados fora do Brasil, especialmente para os Estados Unidos.

Nesses casos, a Assertiva adota medidas contratuais e técnicas para garantir que tais transferências ocorram em conformidade com os requisitos previstos na LGPD.

Essas transferências poderão ocorrer com base em mecanismos reconhecidos pela legislação aplicável, incluindo cláusulas contratuais específicas, garantias contratuais adequadas ou outros mecanismos previstos na regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Como utilizamos os cookies?

Os cookies podem ter finalidades diferentes e são oferecidos para permitir que o usuário tenha uma melhor jornada e navegue entre as páginas com eficiência, lembrando suas preferências e, geralmente, melhorando a sua experiência como usuário.

Por meio de cookies e tecnologias similares, podem ser coletados dados pessoais, tais como endereço IP, identificadores eletrônicos e informações de navegação. Esses dados podem ser tratados de forma agregada ou pseudonimizada, quando aplicável, sempre em observância aos princípios da finalidade, necessidade e segurança.

A Assertiva utiliza cookies e tecnologias semelhantes para ajudar a fornecer, proteger e melhorar a sua experiência ao navegar em nossas páginas do Grupo Assertiva.

Por que utilizamos essas tecnologias

• A. Para permitir que o usuário utilize e acesse os nossos portais, bem como a área do Titular, Cliente Assertiva e também nossa Plataforma de serviços;
• B. Para permitir, facilitar e agilizar o funcionamento de nossos produtos e seu acesso a eles;
• C. Para entender melhor como o usuário navega em nossos portais e como interage com eles, para melhorar a sua experiência conosco;
• D. Para lhe oferecer anúncios e conteúdos relacionados aos produtos e serviços da Assertiva, inclusive em sites e plataformas de terceiros;
• E. Para monitorar e analisar o desempenho, a operação e a eficácia dos nossos portais, Apps e dos nossos anúncios;
• F. Para investigações, prevenção e detecção de fraudes, verificação de identidade, segurança das plataformas e proteção das relações comerciais;
• G. Para os fins de nosso próprio atendimento ao cliente, análise, pesquisa, desenvolvimento de produto e conformidade regulatória.

Como são classificados os cookies usados no site e painel de soluções da Assertiva?

Cookies necessários

Estes tipos de cookies são essenciais para permitir que o usuário navegue pelos sites, utilize seus recursos e para que estes realizem funções básicas e operem normalmente, proporcionando mais segurança ao usuário em sua navegação. As atividades relacionadas aos cookies necessários envolvem funcionalidades específicas dos serviços da Assertiva, sem as quais não seria possível providenciar as principais operações dos sites. Essa categoria de cookies está, portanto, restrita ao essencial para garantir os serviços aos usuários e não pode ser desabilitada. São dispensados de consentimento por serem estritamente necessários para o funcionamento do site.

Eles são utilizados com fundamento no legítimo interesse da Assertiva (art. 7º, IX, da LGPD), bem como para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares solicitados pelo titular (art. 7º, V), na medida em que são indispensáveis para o funcionamento do site, segurança e disponibilização dos serviços oferecidos.

Considerando que a Assertiva atua como empresa especializada em soluções de dados voltadas à proteção do crédito, verificação de identidade e prevenção à fraude, determinadas tecnologias também podem ser utilizadas com fundamento na base legal de proteção do crédito (art. 7º, X, da LGPD), quando relacionadas à segurança das plataformas, prevenção de fraudes ou verificação de identidade.

Cookies de desempenho/performance

Estes tipos de cookies coletam informações sobre como os usuários navegam pelo site e o utilizam, permitindo identificar informações sobre o desempenho dos sites da Assertiva, quais as páginas mais e menos visitadas e quais as principais ocorrências de erros no site e aplicativo, por exemplo. Estes dados são utilizados para melhorar os nossos sites e facilitar a navegação. Cookies de desempenho/performance não são utilizadas com a finalidade de identificar diretamente o visitante. As informações coletadas por esse tipo de cookies são, em regra, tratadas de forma agregada ou com técnicas de pseudonimização. Tais conteúdos são utilizados apenas para melhorar a experiência do usuário e as suas interações durante a navegação por meio da personalização de jornada. Para fins estatísticos, com o intuito de medir e analisar as audiências dos sites ou aplicativos e de melhoria da comunicação com os usuários, os dados coletados pelos cookies, sempre de forma agregada e anônima, podem ser compartilhados com empresas parceiras, dentre elas, o Google. Se o usuário quiser mais informações sobre como o Google utiliza os dados, este poderá acessar a página https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

São utilizados mediante consentimento do titular (art. 7º, I, da LGPD), quando envolverem coleta de dados pessoais para fins estatísticos, analíticos ou de melhoria da experiência do usuário.

Cookies de publicidade/parceiros

Estes tipos de cookies são atribuídos em nosso site por parceiros de publicidade e podem ser utilizados para segmentação de audiência, análise de hábitos de navegação e exibição de anúncios e conteúdos relacionados aos produtos e serviços da Assertiva, inclusive fora de seus portais. Esses cookies permitem a medição da eficácia de campanhas publicitárias e a apresentação de comunicações mais alinhadas ao contexto de navegação do usuário. Estes cookies funcionam por identificação técnica do dispositivo, não do indivíduo.

Os cookies não necessários somente serão utilizados mediante consentimento (art. 7º, I, da LGPD) prévio, livre, informado e inequívoco, obtido por meio de banner ou painel de gerenciamento de cookies para fins de segmentação, personalização de conteúdos e mensuração de campanhas publicitárias, com opção de aceitar, rejeitar ou configurar por categoria, e possibilidade de revogação a qualquer momento.

O gerenciamento das preferências de cookies poderá ser realizado por meio de ferramenta que permita ao usuário aceitar, rejeitar ou configurar categorias de cookies não essenciais, observadas as limitações técnicas aplicáveis e as funcionalidades necessárias ao funcionamento das plataformas.

Quais cookies são coletados?

Por quanto tempo os dados são armazenados?

Os cookies utilizados pela Assertiva podem ser armazenados, de forma segura, pelo período autorizado por lei ou até o necessário para atingir as finalidades para as quais foram coletados. Os dados serão então eliminados, na forma da lei, ressalvadas as hipóteses legais previstas que autorizem a conservação das informações pela Assertiva.

Como desativar os cookies e as outras formas de coleta de informações?

Poderá ser alterado ou revogado o consentimento para o uso de cookies a qualquer momento, por meio do painel de configurações disponível no navegador.

A revogação do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado anteriormente, mas interrompe a utilização futura dos cookies sujeitos a consentimento.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas o usuário pode alterar as configurações de seu navegador para recusar cookies acessando o recurso de “Ajuda” na barra de ferramentas do seu navegador. O dispositivo móvel pode permitir que o usuário controle seus cookies em sua função de configurações. Para mais informações, consulte as instruções do fabricante do dispositivo. Caso o usuário opte por recusar cookies, algumas partes de nossos portais podem não funcionar como planejado ou não funcionar de modo algum.

A Assertiva garante ao titular de dados pessoais os direitos previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados, incluindo, quando aplicável, os direitos de confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei, portabilidade dos dados, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.