Case de sucesso: Timex Consultoria e Assessoria Financeira
Automação para simplificar a cobrançaA Timex Consultoria e Assessoria Financeira, liderada por Thiago Menezes, é uma empresa de Valença, Bahia, especializada em recuperação de crédito e consultoria financeira. Seu foco é não apenas recuperar os valores em aberto, mas também restaurar o relacionamento entre seus clientes e os consumidores inadimplentes.
Com a Assertiva como parceira estratégica, a Timex conseguiu superar desafios críticos e expandir significativamente sua operação.
O desafio
Thiago iniciou a Timex com o objetivo de entregar um serviço completo de cobrança terceirizada para empresas que enfrentam problemas de inadimplência e gestão financeira. Contudo, ele encontrou grandes desafios:
- Falta de segurança em soluções: investimento em ferramentas que não facilitavam o processo de cobrança como esperado;
- Dificuldade em localizar clientes inadimplentes: falhas em dados cadastrais e mudanças de contato impossibilitavam negociações eficazes;
- Necessidade de ter mais eficiência: era fundamental contar com uma plataforma que facilitasse a operação de cobrança com simplicidade e eficiência.
Esses problemas limitavam a capacidade da Timex em oferecer resultados de cobrança concretos aos seus clientes e ampliar sua base de negócios.
A solução
Ao conhecer a Assertiva, Thiago encontrou a segurança e a eficiência que buscava. Ele iniciou com o Assertiva Gestão de Cobranças, cujas funcionalidades incluem:
- Régua de cobrança automatizada, simplificando todo o processo de cobrança;
- Comunicação direta e de baixo custo por SMS para enviar mensagens de lembretes de pagamento e cobranças;
- Consulta e atualização de dados cadastrais na maior base do Brasil, garantindo informações precisas sobre os clientes inadimplentes.
Essa solução permitiu à Timex otimizar seus processos de cobrança e aumentar a taxa de recuperação das suas carteiras de dívidas.
Os resultados
Com o suporte das soluções da Assertiva, a Timex alcançou:
- Expansão acelerada: a empresa conseguiu expandir rapidamente sua base de clientes e consolidar a empresa no mercado;
- Maior taxa de recuperação: o uso de dados cadastrais precisos e atualizados resultou em negociações mais efetivas e mais retorno na cobrança de dívidas;
- Melhoria na prestação de serviços: a combinação das ferramentas possibilitou uma operação mais eficiente e alinhada às expectativas dos clientes.
Veja o depoimento da Timex Consultoria e Assessoria Financeira
"Quando eu conheci a Assertiva, eu tive um bom atendimento e um bom serviço. A partir daí, eu consegui, de uma maneira muito rápida, expandir o meu negócio."
Thiago Menezes Timex Consultoria e Assessoria Financeira
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